Sie haben eine Frage zur Anwendung Ihrer Condition-Software oder möchten erfahren, wie andere Behörden eine Aufgabe lösen? In der Office Hour sprechen Sie direkt mit dem Service-Team über Themen aus Ihrem Arbeitsalltag. Anders als bei einem Webinar gibt es keinen festen Vortrag: Die Fragen der Teilnehmenden stehen im Mittelpunkt.
Das Service-Team beantwortet Fragen, zeigt Lösungswege live am System und gibt Tipps für den Einsatz der Software. Auch ohne eigene Frage kann sich die Teilnahme lohnen – häufig sind die Erfahrungen anderer Verwaltungen für die eigene Arbeit hilfreich. Die Office Hour findet online über Zoho Webinars statt.
Es gibt zwei Themenreihen, die in einem wechselnden Rhythmus alle 14 Tage stattfinden:
Wählen Sie die passende Themenreihe aus und registrieren Sie sich über den jeweiligen Link. Die aktuellen Informationen zur Office Hour finden Sie auch auf der Condition-Website.
Wenn Sie ein konkretes Anliegen besprechen möchten, antworten Sie nach der Anmeldung auf Ihre Bestätigungs-E-Mail. Nennen Sie darin kurz das Thema und das betroffene Produkt. Senden Sie Ihre Frage möglichst frühzeitig, damit sich das Service-Team darauf vorbereiten und sie nach Möglichkeit in der nächsten Office Hour behandeln kann.
Die Office Hour ist ein offener Austausch für Fragen und Lösungswege, von denen mehrere Teilnehmende profitieren können. Für individuelle oder akute Probleme bleibt der reguläre Support der passende Weg.